रायपुर सहित छत्तीसगढ़ में स्मार्ट मीटर मोबाइल नंबर से जुड़ेंगे। उपभोक्ताओं को खपत, बिल, अलर्ट और शिकायत सुविधा मोबाइल पर ही मिलेगी।
रायपुर। छत्तीसगढ़ के बिजली उपभोक्ताओं के लिए जल्द ही एक और बड़ी डिजिटल सुविधा शुरू होने जा रही है। अब प्रदेश में लगाए जा रहे स्मार्ट मीटर सीधे उपभोक्ताओं के मोबाइल नंबर से लिंक किए जाएंगे। इस व्यवस्था से उपभोक्ताओं को बिजली से जुड़ी सभी जानकारियां मोबाइल पर ही मिल सकेंगी और बिल, खपत व शिकायत से जुड़ी समस्याओं का समाधान पहले से कहीं अधिक आसान हो जाएगा।
राज्य विद्युत वितरण कंपनी द्वारा स्मार्ट मीटर परियोजना के तहत यह नई सुविधा लागू की जा रही है। अधिकारियों के अनुसार, स्मार्ट मीटर को उपभोक्ता के पंजीकृत मोबाइल नंबर से जोड़ने के बाद बिजली उपयोग से जुड़ी हर जानकारी रियल टाइम में मोबाइल पर उपलब्ध कराई जाएगी।
मोबाइल पर मिलेगी पूरी जानकारी
स्मार्ट मीटर को मोबाइल नंबर से जोड़ने के बाद उपभोक्ता को बिजली खपत, दैनिक और मासिक यूनिट, बिल की जानकारी, भुगतान की स्थिति और बकाया राशि का अलर्ट सीधे मोबाइल पर मिलेगा। इससे उपभोक्ता को बार-बार कार्यालय जाने की आवश्यकता नहीं पड़ेगी।
इसके अलावा बिजली कटौती, मेंटेनेंस कार्य और सप्लाई बहाली से जुड़ी सूचनाएं भी एसएमएस और मोबाइल ऐप के माध्यम से दी जाएंगी।
ओवर बिलिंग और गलत रीडिंग की समस्या होगी खत्म
स्मार्ट मीटर से रीडिंग पूरी तरह स्वचालित होगी। इससे मैन्युअल मीटर रीडिंग में होने वाली गलतियों, ओवर बिलिंग और विवाद की समस्या काफी हद तक खत्म हो जाएगी। उपभोक्ता खुद अपने मोबाइल पर यह देख सकेंगे कि किस समय कितनी बिजली खर्च हुई।
उपभोक्ता खुद कर सकेंगे खपत पर नियंत्रण
इस नई सुविधा से उपभोक्ता यह भी देख पाएंगे कि दिन के किस समय ज्यादा बिजली खर्च हो रही है। इससे वे गैर जरूरी उपकरणों के उपयोग पर नियंत्रण कर सकेंगे और बिजली बिल कम करने में मदद मिलेगी।
अधिकारियों का कहना है कि स्मार्ट मीटर से लोड मैनेजमेंट और ऊर्जा संरक्षण को भी बढ़ावा मिलेगा।
ऑनलाइन शिकायत और त्वरित समाधान
स्मार्ट मीटर को मोबाइल नंबर से जोड़ने के बाद उपभोक्ता मोबाइल ऐप या लिंक के माध्यम से सीधे शिकायत दर्ज कर सकेंगे। शिकायत की स्थिति भी मोबाइल पर ही ट्रैक की जा सकेगी।
इससे शिकायतों के समाधान में लगने वाला समय कम होगा और उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा मिल सकेगी।
चरणबद्ध तरीके से लागू होगी सुविधा
बिजली विभाग के अनुसार, यह सुविधा चरणबद्ध तरीके से रायपुर सहित प्रदेश के शहरी और अर्ध-शहरी क्षेत्रों में शुरू की जा रही है। जिन उपभोक्ताओं के यहां स्मार्ट मीटर लगाए जा चुके हैं, उन्हें जल्द ही मोबाइल नंबर लिंक कराने की प्रक्रिया पूरी करनी होगी।
इसके लिए बिजली कंपनी द्वारा विशेष अभियान भी चलाया जाएगा।
बिजली व्यवस्था होगी अधिक पारदर्शी
स्मार्ट मीटर और मोबाइल लिंकिंग से पूरी बिजली आपूर्ति प्रणाली अधिक पारदर्शी बनेगी। बिजली चोरी, तकनीकी नुकसान और गलत कनेक्शन जैसी समस्याओं पर भी नियंत्रण संभव हो सकेगा।
विभाग का मानना है कि डिजिटल व्यवस्था से उपभोक्ता और विभाग के बीच भरोसा और बेहतर समन्वय स्थापित होगा।
रायपुर से होगी मजबूत शुरुआत
रायपुर शहर में इस योजना को प्राथमिकता के आधार पर लागू किया जा रहा है। शहर के कई इलाकों में स्मार्ट मीटर इंस्टॉलेशन का कार्य पहले ही शुरू हो चुका है और आने वाले महीनों में बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं को इसका लाभ मिलेगा।
